In DSA 2.0 richt de Digitale Steden Agenda zich primair op het verder verspreiden van slimme stedelijke oplossingen met behulp van digitale innovatie. Indien nodig werkt DSA aan het (door)-ontwikkelen van deze oplossingen. Deze blog gaat over het laatste, het inrichten van veranderingsprocessen om tot oplossingen te komen.

Met onze samenwerkingspartners werken we aan oplossingen voor maatschappelijke vraagstukken. Dat is niet gemakkelijk. Het zijn complexe processen. Paden zijn niet mooi geplaveid. Wat zijn de kenmerken van deze veranderingsprocessen en hoe kom je tot de implementatie van oplossingen?

Kenmerken veranderingsprocessen

Kenmerken van deze veranderingsprocessen zijn:

• Je gaat van stapsteen naar stapsteen
• Het is geen lineair proces, maar organisch en zelfs wat chaotisch
• Je gaat soms 1 stap vooruit, en dan weer 2 terug
• Je beweegt altijd ergens naar toe en het heeft waarde

Tussen orde en chaos

In een concreet project ga je rechtdoor van A naar B. Vaak echter, is de weg naar B helemaal niet zo duidelijk en kom je er via een omweg. Je beweegt je in een veranderingsproces tussen orde en chaos. Het is een proces waarin je samenwerkt aan het uitdiepen van de vraag tot aan de implementatie van de oplossing. In een ideaal model:

• Start je met het bouwen van een coalitie
• Diep je samen de vraag uit
• Doorgrond je de bestaande situatie
• Bereik je consensus
• Is er bereidheid tot actie
• Worden mogelijke oplossingen geco-creëerd
• Worden oplossingen vertaald naar individuele organisaties
• Implementeer je de oplossingen

Voor elke stap hanteren we diverse werkmethoden. Van Quickscan van het vraagstuk, via een Stakeholder analyse, gaan we o.a. op Safari, bezoeken we een Worldcafé, organiseren we een Open Space en gaan we via Storytelling in dialoog om te implementeren en te evalueren!

Het blijft innoveren…

Dus onthoud:

Meer weten over de werkmethoden? Neem contact op met Yvonne.

Bron: Digitale Steden Academie, Minouche Besters, DSA het is een proces.